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Categoria: Processos
PROCESSOS
O que acontece depois que um novo processo é implantado?
Apresentar um novo processo à equipe é só o início da implantação — o que acontece nos primeiros dias é…
PROCESSOS
Processos eficientes precisam considerar as pessoas que vão executá-los
Um procedimento tecnicamente perfeito pode falhar na prática se não considerar como as pessoas realmente aprendem e executam.
PROCESSOS
O problema não é falta de treinamento: às vezes ninguém sabe exatamente o que fazer
Repetir um treinamento raramente resolve uma falha causada por falta de clareza sobre responsabilidades — entenda a diferença.